삼가
근조화환
이전
근조화환으로 애도의 마음을 함께 나누세요.
문자메세지
카카오톡
주문·배송 안내
주문·배송
교환·환불
주문 시 꼭 확인해주세요!
꽃 상품은 지역/계절별로 인해 주문 시 선택한 상품의 디자인과 다를 수 있습니다.
동일제작을 원하시는 경우 주문 완료 후 고객센터로 별도 요청해주세요.
상품 제작은 결제확인 후 이루어집니다. 결제가 늦어질 경우 배송이 지연될 수 있으니 이점 참고해주시기 바랍니다.
배송완료 된 상품의 사진이 필요하신 경우 고객센터로 별도 요청해주세요.
주문 및 상담 가능 시간
전화 : 07시~24시(자정)(고객센터)
온라인 : 24시간 자동주문(앱/모바일 부고장)
주문내역 확인 안내
주문 완료 시 발송되는 주문완료 알림톡(문자메시지)의 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
* 앱 설치 후 가입 시 주문 내역을 관리하실 수 있습니다.
리본문구 안내
온라인으로 주문 시 고객님께서 입력한 리본문구는 상품준비단계로 즉시 반영됩니다.(본인 책임)
주문완료 전 다시 한번 확인 후 주문을 완료해주세요.
리본문구 수정 요청 안내
배송 전 : 결제완료 후 30분 이내/상품이 배송 전 일 경우 즉시 수정 가능
배송 후 : 리본 교체요청은 추가 배송료가 발생되며 고객님의 비용부담 후 진행이 가능합니다.
배송시간 안내
전국 4시간 이내 배송 완료
당일 : 당일 오후 08시 이전 결제완료 상품은 당일 책임배송
익일 : 당일 오후 08시 이후 결제완료 상품은 익일 09시부터 순차 배송
* 일부지역은 상기 시간 이전에 배송이 마감 될 수 있습니다.
* 금요일을 포함한 주말과 공휴일은 예약주문과 교통량이 많아 평일보다 배송시간이 조금 더 소요될 수 있습니다.
추가 배송료 발생지역 안내
국내 일부 지역은 교통 지리적인 여건으로 추가 배송료가 발생되는 지역이 있습니다.(강원도/전남일부/경남 일부/산간/섬 등)
속초, 고성, 양양, 강릉, 삼척, 영월, 횡성, 전선, 춘천, 화천, 청원, 양구, 고흥, 남원, 고령, 합천면(시/군 중심지 10km 이상의 거리 지역 포함)
교환 안내
배송 시 파손된 상품의 경우 즉시 교환해드립니다.(1~3시간 내 교체)
고객센터 전화주문 건에 한해 리본문구가 잘못 기재되어 배송된 경우 추가 비용없이 즉시 리본을 교체합니다.(1~3시간 내 교체)
환불 안내
결제 후 30분 이내 요청 시 배송시작 전인 경우 결제취소(환불) 가능합니다.
지역적 재해나 특이사항으로 인해 품절되거나 배송이 불가한 경우 결제취소(환불) 될 수 있습니다.
환불 불가 안내
고객의 단순 변심
받는 분이 배송을 거절하신 경우
자동주문 시 고객님의 실수로 정보가 잘못 입력된 경우(배송지 오류, 리본문구 오류)
제작이 완료 된 화분/난 상품의 경우
위의 해당하는 경우에는 고객님의 요청으로 환불이 불가합니다.
리본문구 수정 요청 안내
배송 전 : 결제완료 후 30분 이내/상품이 배송 전 일 경우 즉시 수정 가능
배송 후 : 리본 교체요청은 추가 배송료가 발생되며 고객님의 비용부담 후 진행이 가능합니다.
배송시간 안내
전국 3~4시간 이내 배송 완료
당일 : 당일 오후 08시 이전 결제완료 상품은 당일 책임배송
익일 : 당일 오후 08시 이후 결제완료 상품은 익일 09시부터 순차 배송
닫기