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| 시스템 장애 | 회사의 귀책사유 | 대고객 사과 및 품질개선 | 1일 이내 | |
| 고객사(이용자)의 귀책사유 | 대고객 설명 | 즉시 | ||
| 요금관련 | 청구요금 이의 | 회사의 귀책사유 | 과금 전 : 정정 과금 처리 | 즉시 |
| 과금 후 : 환불 또는 다음 번 청구 시 반영 | 7일 이내 | |||
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모바일 교환권 중 "물품교환형"은 발행일로부터 3개월까지, "금액형"은 발행일로부터 1년까지를 구매자 청약 철회 가능 기간(이하 '구매자 취소가능기간'이라 합니다)으로 합니다.
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※ 손해배상액 한도 = (총 결제금액 – 정상 서비스 이용금액) × 2 누적 결제 시에도 회사 귀책사유에 따른 결제 건에 한하여 보상하며, 정상 서비스 이용에 따라 소진된 소멸 결제 건에 대해서는 보상 미실시 |
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[부칙] (2024.01.22 개정) 2024년 1월 22일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
[부칙] (2023.05.01 개정) 2023년 5월 1일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
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- 시행 일자 : 2020년 10월 05일
- 시행 일자 : 2021년 12월 17일
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- 공고 일자 : 2020년 10월 01일
- 시행 일자 : 2020년 10월 05일